成都抓实网络理政老公赚钱老婆花 群众烦心事一键有回应

作者:米米赚客日期:

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“华福南路附近有一座倾斜的板房,变压器就在旁边!”四川省成都高新区网络管理办公室接到市民举报后两分钟内,将工作指令发送给责任单位。

后来,石羊街道办事处派人到现场视察情况。发现问题属实后,立即联系成都路灯管理处,派人处理。

不到两个小时后,成都市生态环境局和城管委的工作人员也赶到了现场,要求施工企业立即停工整顿。

另一方面,反映问题的公民得到及时的反馈。"我对网络治理的“成都速度”非常满意."公民回答道。

中共十九届四中全会提出创新行政管理方式,提高行政效率,建设人民满意的服务型政府。今年年初,成都市成立了政府服务管理和网络管理办公室,整合各部门,实现网络管理的规范化和制度化。为什么设立互联网治理办公室?它是如何工作的?什么问题已经解决了?记者进行了访问。

全市统筹协调

集成2641个政府邮箱和一个平台来解决问题

互联网治理植根于成都,始于2016年的互联网“问”政策。当时,成都成华区一个居民区的徐先生发现,他的建筑外墙上的大块砖头掉了下来,碎片覆盖了该居民区裙楼的顶部。如果不彻底消除这种潜在的安全隐患,每个人都很难入睡。

我该怎么办?徐先生先后找过住宅物业、社区街道和房屋管理部门……但没人能确切知道该怎么做。"走了很长一段路后,我仍在转身。"徐先生写下了他的经历,并通过电子邮件发送到市长的邮箱。令他惊讶的是,几天后成都市政府就这个问题召开了一次特别会议,不仅住宅区的问题得到了解决。

成都网络管理处相关负责人告诉记者,会上达成了共识。政府应建立全市协调机制,迅速整合各部门、各单位的力量。一个电话和一封来自公众的信可以反映和解决这个问题。

方向确定,目标明确,行动立即开始。

2016年底,成都在完成81条非紧急政府服务热线整合到“12345”市长公共电话热线、实现“一号沟通”的基础上,启动了各级各部门政府领导网络邮箱的大规模整合,整合了2641个政府领导网络邮箱,构建了统一的网络治理平台。

今年年初,成都市政府机构改革全面实施,成都市政府服务管理和网络管理办公室作为政府部门成立,标志着成都市网络管理进一步制度化和规范化。全市统一受理平台、办案制度、工作标准、办案流程、考核监督、数据共享六个环节,责任落实到各级行政首长,处置记录准确到每分钟。

一天24小时在线

每天都会收到10,000多封来电和来信,收集公众意见并提出准确的建议。

一大早,晨雾还没有散去,刚刚交班的接线员已经在成都网管办公室的接待中心忙碌起来。接听电话,快速记录,解决问题,提交平台,验证反馈,跟踪效果……每个环节都紧密相连,一项工作得到处理,一项申诉反馈得到接收。每个人都是成都“24小时在线政府”的“有机细胞”。

据了解,网络管理处的网络管理处负责网络管理工作。网络管理办公室目前正式成立,有5人,16人。主要负责网络管理平台来电、信件的接收、审核和转接,轮班7×24小时。


市长公共电话应答中心信息地图

“我们每天收到超过14,000个来电和信件,近5,000个工作订单已被转移。除了工作单的正常接收、审核和转移,一些后台工作人员还需要紧急处理。我们将尽早致电相关职能部门,要求他们在一小时内现场核实情况。”工作人员王智慧说。

在5个工作日内回答简单问题,回答复杂问题不得超过20个工作日。没有门槛,没有语音导航,全天候人工服务...在成都,无论是市民还是企业,米米赚客,只要拨打“12345”就可以反映困难、问题和意见。

“基础在于网络,关键在于理性,核心在于为人民服务。通过统一的在线治理平台,公众可以通过秘书和市长邮箱、在线论坛、市长热线、微博、微信等多种方式表达自己的需求或寻求紧急帮助。,一年365天,一天24小时在线。”成都市网管办公室相关负责人表示,仅今年1月至9月,就接到250.6万个来电,解决率为89.34%,满意度为93.48%。

“公厕、停车场、体育馆、幼儿园...这些公共配套设施与每个公民的生活质量密切相关。网络管理已经365天没有停止。虽然我们的工作量增加了,但人们的成就感和幸福感也增加了。”成都市住房和建设局公共配套设施建设厅相关负责人告诉记者,借助网络治理平台,不仅可以及时回应和反馈市民的意见和问题,还可以收集大量的市场情况和公众意见,为政策的准确实施提供更加合理和人性化的参考价值。

搭建一座心连心的桥梁

改变治理思路,小需求掩盖大民生

十九届四中全会《决定》背后的自动赚钱机器深意:以科学方法论深入推进治国理政

十九届四中全会通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系现代化和执政能力若干重大问题的决定》,系统总结了中国国家制度和国家治理体系的显著优势,全面部署了推进制度建设的重大任务和措施,是纲领性文件。

治理国家必须有正确的方法。决策包含战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维等科学思维方法。它闪耀着马克思主义方法论的光辉,成为党的领导人和人民推进改革全面深化的利器。

战略思考:从全面建设社会主义现代化国家的战略需要出发,决定进一步部署全面深化改革工作

战略问题对一个政党和国家至关重要。党的十八大以来,习近平总书记一再强调,改革和发展的各个方面都需要战略思维。《决定》从全面建设社会主义现代化国家的战略需要出发,进一步安排全面深化改革工作。

清晰明确的战略目标。我们党的战略目标是在坚持和发展中国特色社会主义的前提下,实现中华民族的伟大复兴,实现中华民族自古以来的夙愿和最大梦想。《决定》提出了“中国统治”的战略时间表,到100年前我们党成立的时候,我们党在各个领域的制度更加成熟和规范,将取得显著的成绩。到2035年,该系统的所有方面都将得到改善,国家的治理系统和能力将基本现代化。到100年前新中国成立时,国家治理体制和能力的现代化将得到充分实现,中国特色社会主义制度将更加巩固,优势将得到充分发挥。

协调的战略计划。“五位一体”的总体布局和“四位一体”的战略布局是新时期推进中国特色社会主义事业的顶层设计。在这一顶层设计下,《决定》对农村振兴战略、新时期军事战略、互利共赢的开放战略做出了具体安排。

“一次部署,九次实施。”习近平总书记特别重视战略的实施和战略计划的实施。在一系列重要讲话中,他始终强调“扎实工作”、“抓到底”、“抓到底”和“抓到底”的重要性。《决定》指出,各级党委、政府和各级领导干部要切实增强制度意识,带头维护制度权威,以身作则,推动全党全社会自觉尊重制度,严格执行制度,坚决维护制度。完善权威高效的制度实施机制,加强制度实施监管,坚决杜绝选择、修改、降价现象。

创新思维:该决定全文共有31项“创新”,反映了根据时间、认识困难和开拓性创新取得的进展

问题是创新的起点和动力来源。当今中国,无论是全面深化改革,适应经济新常态,还是落实新的发展观,都需要创新思维来应对和解决前进道路上的新情况、新问题。“创新”一词在《决定》全文中出现了31次,充分表明在实现中华民族伟大复兴的关键时期,应以问题为契机,以创新为手段,解决问题,推动各项事业取得创新成果。

领导干部要提高创新能力,创造性地推进工作。《决定》明确要求广大领导干部具备创新能力,并提出要提高他们的创新能力。《决定》还指出,要尊重知识和人才,加快人才制度和政策创新,支持各类人才为国家治理体系和治理能力的现代化贡献智慧和力量。如何培养和选拔创新人才也成为领导干部增强“创新思维”能力的重要课题。

习近平总书记强调:“我们正在全面深化改革,不是因为中国特色社会主义制度不好,而是为了使之更好。我们说,加强制度自信不是静止不动,而是消除制度机制的弊端,使我们的制度成熟和持久。”把坚定的制度信心与不断的改革创新结合起来,努力创新,坚持正确的方向,坚持正确的创新方向,就一定能够促进中国特色社会主义制度的不断完善和发展,保持中国特色社会主义制度的活力。

辩证思维:《决定》体现了正义与创新的辩证统一

辩证思维是新时期习近平中国特色社会主义的理论特征。坚持和发展中国特色社会主义,推进改革,解决困难,实现执政,不仅要统筹全局,统筹规划,还要抓重点,突出重点,抓重点。在重点领域,我们必须形成“拔一根头发,动全身”的局面。《决定》处处体现了辩证思维,如完善党和国家的监督制度,不仅提出要完善党内监督制度,而且要把党内监督的重点对象确定为各级高级干部和领导干部。例如,为加快现代医院管理体制改革,建议坚持以基层为主,预防为主,防治结合,中西医并重。

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《决定》全面回答了我国国家制度和国家治理体系中“应当坚持和巩固、完善和发展什么”的重大政治问题。它不仅明确了必须坚持的主要制度和原则,而且提出了推进制度建设的主要任务和措施,体现了正确与创新的辩证统一。

《决定》坚持基本制度、基本制度和重要制度相衔接,协调顶层设计和层级对接,协调体制改革和体制运行,体现了总结历史和面向未来的统一,保持集中与改革创新的统一,问题导向和目标导向的统一。

法治思维:《决定》高度重视坚持和完善中国特色社会主义法治体系

法治是促进经济社会发展的有效途径,也是我们党执政的根本途径。党中央四中全会高度重视坚持和完善中国特色社会主义法治体系,充分体现了党中央对全面法治和中国法治建设的高度重视。

《决定》指出:“建设中国特色社会主义法律体系和社会主义法治国家是坚持和发展中国特色社会主义的内在要求。”中国特色社会主义发展得越深入,就越需要中国特色社会主义法治体系发挥更大的引导、规范和保障作用。继续为党和国家发展面临的突出问题提供制度化解决方案,为中国特色社会主义事业开辟更广阔、更光明的前景。为此,《决定》强调,必须坚定不移地走中国特色社会主义法治道路,加快形成完善的法律法规体系、高效的法治实施体系、严格的法治监督体系和强大的法治保障体系,加快形成完善的党内法律体系,并从四个方面提出了一系列制度和机制保障措施。

底线思考:该决定提议在前进的道路上克服各种风险和挑战

我们取得的成就越多,我们就越需要小心翼翼,越需要在和平时期为危险做好准备。这是我们党执政的重要经验。中共十八大以来,习近平总书记多次在重大会议上强调,要坚持底线思维,米米赚客,增强忧患意识。

目前,中国的发展仍处于并将长期保持在一个重要的战略机遇期。总体情况不错。与此同时,我们在前进的道路上面临许多困难和风险。《决定》提出要克服前进道路上的各种风险和挑战,提升各级领导干部控制风险的能力。

在涉及国家核心利益的问题上,决定指出,将坚定维护国家主权、安全和发展利益,维护香港和澳门的长期繁荣稳定,绝不容忍任何挑战“一国两制”底线的行为和分裂国家的行为。关于法治,该决定指出,维护宪法至高无上,改善法律面前平等的保障机制,维护国家法律制度的统一、尊严和权威,所有违反宪法的行为都必须受到调查。在经济方面,《决定》指出,应加强资本市场基础设施,改善适应性强、具有竞争力和包容性的现代金融体系,有效防范和化解金融风险。此外,在环境保护领域,《决定》强调,必须划定和实施生态保护红线、永久性基本农田、城市发展边界等空间控制边界以及各类海域保护线。在完善社会保障防控体系方面,《决定》强调要提高预测、预警和防范各种风险的能力,增强社会保障防控的整体性、协调性和准确性。

实践证明,只有善于运用和平时期的底线思维和危机感,才能在治国实践和各项具体任务中有所作为,把握主动权,有效化解风险和挑战,确保目标任务的完成,不断推进中国特色社会主义伟大事业,实现中华民族伟大复兴的中国梦。

“决策”渗透着正确的方法论。这也要求我们在执行《决定》时坚持正确的方法,更加注重系统思考、统筹规划、协同努力,快速稳妥地实施各项改革措施。(中央纪律检查委员会国家监督委员会网站 徐梦龙)

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