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新零售领域成做什么小生意最赚钱网络投诉热点

作者:米米赚客日期:

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昨天,省市场监督管理局发布上半年全省12315平台消费者投诉分析报告:消费者投诉和通报共8.75万件,消费者为了恢复经济损失3625万元,侵害消费者权益的案件1217件,案件912.59万元。

投诉通报总量与前年相比有所减少,但网络消费索赔继续大幅增加,“新零售”领域成为索赔的热点。

网络投诉比去年近5成的新零售占有率越来越大

最近3年的网络消费投诉量逐年增加: 2016年11056件、2017年18652件(比去年同期增加69% )、2018年28899件(比去年同期增加55% )。

今年上半年全省收到网络消费投诉16992件,比上年同期增加47.13%,占投诉总量的21%,但3年前网络消费投诉的比例还不到10%。

近年来,特别是从今年开始,关于“新零售”消费的投诉在网络消费类投诉中越来越大。

根据12315大数据平台,今年上半年全省12315人收到“新零售”领域相关消费投诉165件,比上年增加8成。

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